业务管理是实施信息系统的第一步,大多数企业的信息化进程仍然停留在这个阶段,多数企业的信息化是自发开始的,这种信息化是以部门为单位实施,产品选型没有统一标准,这样会产生很多问题。

    首先，如果各部门的信息无法交换和共享，就会形成很多封闭的信息孤岛，信息孤岛是企业实现全面信息化的严重的制约因素，信息孤岛将使企业的信息化进程停止，尽管企业能够增加更多的业务信息系统，但是，即使信息系统的数量增加，但是无法实现信息的交换和整合，这样只会使问题更加严重，最终将使企业整个的信息系统处于分散隔离的混乱状态。

    为了避免信息孤岛所造成的负面影响， 在产品选型时，必须选择开放的可以实现系统间信息交换的信息产品。任何一个信息系统必须具备两种功能，内部的业务处理功能和对外的数据交换功能，如果没有对外的据交换功能，这种信息产品就很有可能形成信息孤岛。

    另一个方面，每个信息系统的功能应该是独立的，不应该依赖于其它系统的数据，这种结构可以保证系统功能上的健壮性和独立性，这种独立性的好处在于，当整个信息系统的某一个部分发生故障而不能运行时其它的系统可以照常工作。